ارزشیابی اثربخشی دوره های آموزشی شهرداری بر اساس مدل کرک پاتریک

هدف تحقیق حاضر تعیین میزان اثربخشی دوره های آموزش های برگزار شده در شهرداری بر اساس الگوی ارزشیابی کرک پاتریک است. جامعه آماری این تحقیق شامل تمامی دوره های آموزشی برگزار شده در شهرداری است. با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده 1دوره آموزشی انتخاب شد. حجم نمونه برابر با همه افراد شرکت کننده در این دوره یعنی206 نفر( 103 نفر مدیر مالی شرکت کننده در دوره و 103 نفر سرپرست مستقیم آنها (شهرداران) می باشد. این تحقیق توصیفی و از شاخه پیمایشی است و از لحاظ هدف کاربردی می باشد. ابزار گردآوری اطلاعات در سطح اول(واکنش)، سطح سوم(مهارت)، سطح چهارم(تحقق اهداف) و سطح پنجم (نرخ بازگشت سرمایه) پرسشنامه بسته پاسخ براساس مقیاس لیکرت است و جهت جمع آوری اطلاعات در سطح دوم(یادگیری) از نمره های اخذ شده از اساتید برگزارکننده دوره های آموزشی (پس آزمون) استفاده شده است. به منظور تجزیه و تحلیل داده های به دست آمده از روش آماری t تک نمونه ای و خی دو استفاده شده است. نتایج تحقیق حاکی از این است که: بخش آمار توصیفی در2 عامل جنسیت و تحصیلات مورد بررسی قرار گرفت. در بخش جنسیت از بین 80 نفر مدیران مالی، 8/81% آنها مرد و 2/18% آنها مرد بودند و از بین 80 نفر شهرداران، همگی مرد بوده اند. بیشترین درصد فراوانی نمونه های تحقیق در بخش سن با 16/51% مربوط به گروه سنی 40 تا 49 سال می باشد. بررسی میزان تحصیلات که در پنج سطح دیپلم، فوق دیپلم، لیسانس، فوق لیسانس و دکتری انجام شد، بیشترین فراوانی مربوط به مقطع لیسانس در مدیران مالی 9/40% و در شهردارن 5/87 را شامل می شود. یافته های استنباطی: سطح اول، یافته های به دست آمده از تجزیه و تحلیل آماری t تک نمونه ای از دوره آموزشی نشان داد که: در این دوره مدیران مالی واکنش مطلوبی نسبت به دوره ی آموزشی برگزار شده نشان داده اند. واکنش مدیران مالی در 3 سطح واکنش نسبت به استاد، محتوا(واکنش مثبت)و تجهیزات(واکنش مثبت نشان ندادند) سنجیده شده است. در سطح دوم، یعنی یادگیری، این دوره آموزشی بر میزان دانش فراگیران تاثیر نداشته است. در سطح سوم، دوره برگزارشده از دیدگاه شهرداران موجب افزایش مهارت شرکت کنندگان شده است. در سطح چهارم، از نظر مدیران مالی سازمان نتوانسته است به اهداف خود نایل شود و از نظر شهرداران از نظر شهرداران نواحی سازمان توانسته است به اهداف خود نایل شود. در سطح پنجم، یعنی نرخ بازگشت سرمایه،از منظر مدیران مالی، سازمان به هدف افزایش بازده نرخ بازگشت سرمایه نرسیده است و از نظر شهرداران سازمان توانسته است به هدف نرخ بازگشت سرمایه منجر دست یابد.